É um sistema que tem o seu foco voltado para tomada de decisão em relação a situações comercias em empresas.Possui um conjunto de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos .Oferece o potencial de gerar maiores lucros, menores custos e melhores produtos e serviços.
Algumas caracteristicas do sistema são:
- Obter e processar dados de fontes diferentes: tem capacidade de acessar dados externos à organização e integrar esses dados com os dados internos;
- Dar suporte às abordagens de otimização, satisfação heurística: oferece ao tomador de decisões uma grande flexibilidade na obtenção de ajuda computacional nas atividades de tomada de decisão;
- Executar análises e comparações complexas e sofisticadas utilizando pacotes de software avançados: muitos programas analíticos associados a um SSD são na verdade programas independentes, o SSD proporciona um meio de reuni-los.
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